(1) Unsere Leistungen umfassen unter anderem Recherchen, Data Mining, Textredaktion, Texterstellung, Übersetzungen, Peer Review, Korrekturhilfe bei Forschungsarbeiten, Inhaltserstellung, Beratung, Coaching sowie Kundenbetreuung und werden ausschließlich auf Basis dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie dem jeweiligen Vertragsgegenstand erbracht. Abweichende Bedingungen, insbesondere die des Kunden, gelten nur, wenn wir schriftlich zustimmen.

(2) Wir sind berechtigt, vertragliche Verpflichtungen durch Dritte, insbesondere freie Mitarbeiter, zu erfüllen. Die Auswahl erfolgt nach unserem Ermessen.

(3) Unsere Angebote sind hinsichtlich Preis, Menge, Lieferzeit und Verfügbarkeit unverbindlich bis zur Annahme. Preisangaben auf unseren Webseiten oder Partnerwebseiten sind beispielhaft und unverbindlich.

Anfragen können Kunden über das Kontaktformular, Vertriebspartner oder Affiliates stellen. Die Anforderungen an die Leistungen sollten so detailliert wie möglich angegeben werden, um ein passgenaues Angebot zu ermöglichen. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde unser Angebot fristgerecht annimmt. Verträge können per E-Mail oder über Online-Plattformen abgeschlossen werden.

Verbraucher in der EU haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, das jedoch nicht für individuell nach Kundenspezifikation erbrachte Leistungen gilt. Da unsere Leistungen maßgeschneidert sind, besteht kein Widerrufsrecht.

(1) Unsere Preise in Angeboten sind wahlweise in Schweizer Franken (CHF) oder Euro (EUR) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer angegeben.

(2) Die Gesamtsumme ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.

(3) Voraus- oder Teilzahlungen können abhängig vom Fertigstellungsgrad verlangt werden, mit Zahlungsterminen in Angeboten und Rechnungen. Kundenstimmen zur Zufriedenheit mit Teillieferungen gelten als Zustimmung für Folgezahlungen. Nach Start einer neuen Teillieferung sind Nachbesserungen älterer Lieferungen ausgeschlossen.

(4) Vorauszahlungen sind vor Leistungserbringung zu leisten.

(5) Bei Zahlungsverzug erheben wir Mahngebühren von CHF bzw. EUR 10,00 pro Mahnung und können die Leistung bis zur Zahlung aussetzen.

(6) Versand-, Porto- und sonstige Nebenkosten trägt der Kunde zusätzlich.

(7) Die Gesamtvergütung wird bei vollständiger Lieferung fällig.

(1) Vertragsgegenstand ist die Erbringung der vereinbarten Leistung (laut Angebot oder Auftragsbestätigung) sowie gegebenenfalls die Übertragung von Nutzungsrechten an erstellten Werken gemäß Kundenvorgaben.

(2) Der Kunde muss vor Vertragsabschluss zeitnah alle Anforderungen und notwendigen Unterlagen bereitstellen. Änderungen nach Vertragsschluss unterliegen § 8.

(1) Wir behalten uns das Recht vor, Anfragen, die offensichtlich der betrügerischen Nutzung unserer Arbeit als eigene Leistungen dienen, abzulehnen, insbesondere für Schulen oder Universitäten.

(2) Wissenschaftliche Texte dienen nur als Muster und sind Vorschläge.

(3) Kunden sind allein verantwortlich für die Einhaltung der Prüfungsordnungen und eidesstattlicher Erklärungen.

(4) Urheberrechte verbleiben beim Verfasser; die Angabe als Urheber durch den Kunden erfolgt auf eigene Verantwortung.

(1) Die Leistungserbringung erfolgt in enger Abstimmung mit unseren Projektleitern, die die Kommunikation zwischen Kunden und freien Mitarbeitern koordinieren.

(2) Kommunikation findet via E-Mail, Telefon und Online-Plattformen statt.

(3) Fehlerhafte oder unklare Angaben sind unverzüglich anzuzeigen.

(4) Freie Mitarbeiter tragen Eigenverantwortung für Vertragsinhalt und Fristen.

(1) Änderungswünsche müssen schriftlich erfolgen. Wir prüfen Auswirkungen auf Kosten, Aufwand und Zeit und unterbreiten Lösungsvorschläge.

(2) Keine Einigung oder nicht realisierbare Änderungen führen zur Beibehaltung des ursprünglichen Leistungsumfangs.

(1) Kunden können bis fünf Tage nach Lieferung Änderungswünsche detailliert per E-Mail oder Plattform einreichen. Bewertung erfolgt nach fachlichen Kriterien; danach gilt Leistung als akzeptiert.

(2) Weitere Nachbesserungen sind kostenpflichtig, ein Angebot wird erstellt.

(3) Wir können Nachbesserungen bei Zahlungsrückständen, nicht nachvollziehbaren oder technisch unmöglichen Wünschen ablehnen.

(4) Scheitert die Nachbesserung, kann der Kunde zurücktreten oder Preisminderung verlangen.

(1) Kunden legen Liefertermine so fest, dass Nachbesserungen rechtzeitig möglich sind. Fehlerhafte oder verspätete Termine liegen nicht in unserer Haftung. Leistungs- oder Versandnachweise gelten als Fristbeleg.

(2) Höhere Gewalt oder Mitwirkung des Kunden berechtigen uns zur Fristverlängerung. Verzögerungen melden wir unverzüglich.

(1) Nutzungsrechte berechtigen zur Vervielfältigung, Übersetzung, Verbreitung und Zugänglichmachung sowie Einbindung in eigene Werke.

(2) Die Übertragung erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung.

(1) Gestaltungsspielräume bestehen, außer bei ausdrücklichen Vorgaben.

(2) Haftung für Rechtmäßigkeit der Inhalte ist ausgeschlossen; Kunden stellen uns frei.

(3) Bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit haften wir im gesetzlichen Umfang. Leichte Fahrlässigkeit begrenzt sich auf wesentliche Vertragspflichten und den voraussehbaren Schaden. Nationale Haftungsregeln bleiben unberührt.

(4) Für Datenverlust haften wir nicht, wenn keine Sicherung vom Kunden vorliegt und Wiederherstellung möglich ist.

(5) Stilistische Fehler oder persönliche Präferenzen begründen keine Ansprüche.

(6) Es besteht keine Erfolgsgarantie.

(7) Zahlungsverzögerungen oder fehlendes Feedback führen zu Lieferverzögerungen, die der Kunde trägt.

(1) Rücktritt aus Gründen, die nicht von uns zu vertreten sind, berechtigen nicht zur Rückerstattung.

(2) Können wir keinen passenden freien Mitarbeiter finden, können wir innerhalb von zwei Wochen nach Vertragsschluss zurücktreten; geleistete Zahlungen werden erstattet.

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich elektronisch.

(1) Vermittlungsleistungen erfolgen anonymisiert; Freelancer haben keinen Zugriff auf Kundendaten und umgekehrt.

(2) Kunden dürfen keinen direkten Kontakt zu Freelancern herstellen oder personenbezogene Daten weitergeben.

(3) Alle Vertragspartner sind zur Verschwiegenheit verpflichtet, außer gesetzliche Pflichten setzen eine Offenlegung voraus.

(4) Personenbezogene Daten werden nur nach gesetzlicher Grundlage verwendet.

(5) Absolute Sicherheit bei elektronischer Kommunikation kann nicht garantiert werden.